Hay una situación que, tarde o temprano, casi todos los jefes de prensa independientes hemos enfrentado: la campaña termina, llega el momento de cobrar... y el cliente comienza a buscar razones para no cumplir con el pago.
Las excusas suelen repetirse. Que no se vendieron todas las entradas. Que esperaba más entrevistas. Que la campaña no tuvo el impacto que había imaginado. Como si el jefe de prensa fuera responsable de la taquilla, de la calidad del espectáculo o de las decisiones comerciales de una producción.
La realidad es otra. Nuestro trabajo consiste en diseñar una estrategia de comunicación, generar presencia en los medios y abrir espacios para que un proyecto tenga visibilidad. Lo que ocurra después depende de muchos factores que escapan por completo a nuestro control.
Lo preocupante es que todavía hay quienes creen que incumplir un contrato no tiene consecuencias. Piensan que todo termina dejando una factura sin pagar, sin darse cuenta de que el mundo de la comunicación es mucho más pequeño de lo que parece.
Periodistas, productores, empresarios, agencias y jefes de prensa conversan, se recomiendan... y también comparten experiencias. Las referencias viajan rápido. La reputación, mucho más. Quien hoy incumple un compromiso económico, mañana puede encontrarse con puertas cerradas, simplemente porque dejó de inspirar confianza.
Con los años he aprendido que el dinero, tarde o temprano, puede recuperarse. Lo realmente difícil de recuperar es el prestigio. Un buen nombre abre oportunidades; perderlo puede costar una carrera.
Por eso nunca he creído en la venganza. No hace falta. El tiempo, la memoria del medio y la reputación siempre terminan poniendo las cosas en su lugar. Porque en esta profesión las campañas pasan, los clientes cambian y los eventos terminan... pero el nombre con el que trabajas es el único que te acompañará toda la vida.
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